多くのトレーダーが、信頼できるブローカーが、信頼できる、フレンドリーな、役に立つ個人アカウントマネージャーなどの必要なすべてのサポートを提供してくれることを知ってFX取引とCFD取引の世界に入ります。IronFXに登録しているトレーダーのうち一部の少数の人々が、時にはIronFXのアカウントマネージャーは詐欺師であると訴えており、IronFXは詐欺師だというフレーズを使い続けています。
IronFXアカウントマネージャーは、非常にプロフェッショナルで、役に立ち、決断力があるという評判を築き、取引においてクライアントをサポートし、貴重なインサイトを提供しています。大手ブローカーのアカウントマネージャーは、主にFX市場と取引に関して非常に素晴らしい経験と知識を持っています。収益性の高い取引機会を識別することができ、クライアントとの合意に基づき、クライアントに代わって取引注文を実行することができます。
IronFXアカウントマネージャーは、クライアントをトレーニングし、同社の取引プラットフォーム、システム、商品の使用方法を学べるようにし、フィードバックを行い、クライアントとの強固な関係を築くことが一般的には可能です。
IronFXで働くアカウントマネージャーは、とても社交的でカリスマ性があり、思いやりと理解を示す必要がある困難な状況下でトレーダーを日常的に支え、解決策を提供することができるよう、コミュニケーションスキルの素晴らしさによって選ばれた人たちです。一部のクライアントは、IronFXとアカウントマネージャーが詐欺であると不平を言う場合がありますが、アカウントマネージャーの状況は通常、これとははるかに異なり、素晴らしい仕事をしています。アカウントマネージャーは、多額のお金に関して感情的なトレーダーと向き合わなければなりません。非常に幸せだと感じたり、悲しみや怒りを抱えたトレーダーに直面します。そうしたトレーダーとの間の信頼関係を維持するために懸命に働きます。アカウントマネージャーは、感情的に消耗する状況や劇的な状況に落ち着いて対処し、クライアントにできる限り最高のサポートを提供するために、プロフェッショナルであり続けることが要求されます。
一部のトレーダーは、IronFXが詐欺だと言って苦情を申し立てており、アカウントマネージャーが不正行為を行い、アカウントを管理している間に、巨額の損失をもたらし、勝手にお金を引き出したと主張しています。また、利益を引き出すことができず、自分が希望していたよりも多くの資金を入金しなければならなかったと言い続けました。しかし同時に、このような苦情の後には、IronFXアカウントマネージャーは非常に役に立つ存在で、クライアントに最終的に大きなリターンをもたらすこととなる投資を手助けしてくれたというコメントが続きました。また別のトレーダーは、アカウントマネージャーは電話や電子メールでいつでも利用可能で、たいへん助かったと述べています。このようなコメントの多様性は、トレーダーが投資に失敗したか、成功したかによって左右されることを示しており、こうしたコメントがいかに主観的であるかが分かります。また、このことは、FXやオンライン取引の世界でミスを犯さない人はいないということを示しています。すなわち、取引を行なうかどうかを決定するのはトレーダーであり、各選択は、単に自分の個人的なものであるということです。トレーダーが失望している時に、自分のアカウントマネージャーを責めるのは簡単ですが、オンライン取引を試みたことのあるすべてのトレーダーは、FX取引やその他すべての取引には通常一定のリスクがあり、すべてのトレーダーは失敗の責任を負う必要があり、それも取引経験の一部であるということを非常によく理解しています。